Zoals jullie je wellicht nog herinneren, brak bij zowel Jetze als mijzelf de allereerste keer dat we onze gloednieuwe, ultralichte aluminium Grivel Airtech Light stijgijzers gebruikten op de Khumbu Icefall precies dezelfde punt in linker stijgijzer af. Kennelijk een fabricage fout. Bij terugkomst hebben we dit aan de leverancier (klimwinkel.nl) gemeld en we kregen het volgende antwoord:

“Beste Jetze en Peter,

We hebben jullie stijgijzers retour ontvangen en gelezen over jullie avontuur op de Everest. We gaan reclameren bij Grivel, maar we zullen jullie daar niet op laten wachten. Welllicht gaan jullie niet op korte termijn weer zo ver de hoogte in. Misschien is er dus momenteel niet opnieuw de behoefte aan de lichte Air Tech Light? Hierbij een paar voorstellen, we horen graag hoe we jullie het beste van dienst zijn:

• De stijgijzers vervangen door nieuwe (dezelfde Air Tech Light NM)
• Aankoopbedrag retour
• De stijgijzers vervangen door Air Tech NM. Deze versie is van staal: zwaarder maar beter bestand tegen metaalmoeheid en slijtage.”

Inmiddels zijn (op mijn verzoek) door klimwinkel.nl een paar Grivel Air Tech Cramp-o-matic stijgijzers opgestuurd. Service om een puntje aan te zuigen !